Platformen, portalen, HR tools en sites. Steeds meer communicatie over arbeidsvoorwaarden en/ of duurzame inzetbaarheid vindt online plaats. Werkgevers en hun HR afdelingen gaan steeds meer uit van eigen regie en zelfwerkzaamheid van medewerkers en nemen een faciliterende rol aan. Iselect helpt hen daar graag bij en ontwikkelt met veel plezier dergelijke oplossingen. Het is onze visie dat na het neerzetten en inrichten van dergelijke oplossingen het proces pas begint (en dus niet eindigt). Via communicatie en activatie moeten medewerkers worden meegenomen in het doel (waarom) van dergelijke middelen, moeten medewerkers worden ondersteund bij de activatie en moet via een stap voor stap aanpak gewerkt worden aan betrokkenheid en engagement.
Het succes van een platform, portaal, HR tool of site is sterk afhankelijk van het gebruik en het gedrag dat wordt vertoond. Onder activatie verstaan wij: de gebruiker laten doen, wat je wilt dat hij/ zij doet. Onder engagement verstaan wij: de gebruiker zich betrokken laten voelen met het doel van het platform.
Wij geloven dat het creëren van activatie en engagement verloopt langs de volgende vijf stappen:
Legenda:
Door op allerlei manieren slimme activatie en engagement activiteiten te ontplooien, passend bij de fase waarin de gebruiker zich bevindt, kunnen van gebruikers fans worden gemaakt en kan conversie worden verhoogd.
Events, triggers en flows kunnen vervolgens verschillende activiteiten starten. Denk daarbij aan het sturen van een e-mail, het op laten komen van een chatbot applicatie met een specifieke vraag of opmerking, het op laten komen van een notificatie of melding, het actief tonen van bepaalde content, etcetera.
Een voorbeeld van een communicatie en activatie aanpak kan er dan als volgt uitzien:
Mijn bandenbaan VACO “Alles over duurzaam werken in de banden- en wielenbranche” In de branche is veel informatie en instrumenten voor werknemers en belangstellenden over ‘werken in de sector’. Nieuwe medewerkers ontvingen voorheen een ‘introductietas’ brochures en mappen. Deze informatie verouderde snel en raakte natuurlijk makkelijk kwijt. Vaco had de…
Werk in de Winkel Inretail Arbeidsvoorwaarden en duurzame inzetbaarheid INretail stelt over vele onderwerpen informatie voor leden beschikbaar. Voor werkgevers is dit online beschikbaar op de ledensite. Informatie voor medewerkers is hier een onderdeel van, maar deze informatie werd nog niet apart ontsloten. Er was behoefte aan een centraal platform…
Dit platform biedt een kapstok voor alle activiteiten op het gebied van duurzame inzetbaarheid, waarbij Zilveren Kruis verantwoordelijk is voor het aanbod op het gebied van gezondheid en vitaliteit.